百事德機械(江蘇)有限公司
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各位尊敬的顧客:

“精益求精,顧客滿意”是我們百事德公司一貫來堅持的質量方針,公司成立已過二十個年頭,正因為您的支持與幫助,才使我們一路走得較為順暢,您的需求就是我們行動的指南,您的滿意度正是我們一直追求的目標。只有作為客戶的您滿意了,才是對我們企業的最高認可。

為了更好地服務顧客,我們從2009年即推出了新的服務措施,并設立服務專線,在做好產品質量的同時,我們要更好地服務于顧客,提高客戶的滿意度,具體措施主要如下:

首先我們對所有顧客所提出的要求或委托的事情,可以通過郵件、傳真或電話的方式傳到公司,由專門人員進行逐一登記,并答復客戶我們會在幾天內完成您的要求,同時對完成的滿意率及服務態度將會有我們的客戶服務組進行回訪,如果顧客認為不滿意或者需要進一步的服務甚至有什么投訴,我們都會進行跟蹤服務,直至您滿意。

與客戶的直接聯系人一般都是我們前線的業務經理,有很多客戶的意見會通過我們的業務經理進行轉達,這樣業務經理委托我們的工作,我們將以同樣的方式對待,服務于業務經理就是服務于顧客。

做好顧客服務工作是我們一直在努力的事情,我們不僅僅是在銷售產品,同時也是在出售服務,更是宣傳我們的品牌,我們在讓顧客同樣的錢買到更放心的產品。

各位尊敬的顧客,希望在新的一年里,我們能成為合作伙伴,真正做到雙贏乃至多贏。讓我們聯合起來,共同為中國的環保事業努力!

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